HG SAI THANH COMPANY LIMITED (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "Công ty") là đơn vị vận hành ứng dụng di động "Vitaloc-Pro" (sau đây gọi là "Ứng dụng"). Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn quyền truy cập đơn giản và nhanh chóng vào các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của thông tin cá nhân của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam (Luật số 91/2025/QH15) và các luật, các quy định liên quan khác.
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, đồng thời thông báo cho bạn về các quyền của bạn.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp và tối ưu hóa trải nghiệm của bạn với Ứng dụng này và các dịch vụ liên quan. Vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ chính sách trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng Ứng dụng. Bằng việc sử dụng Ứng dụng này, bạn đã đọc, hiểu và tự nguyện đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách, vui lòng ngừng sử dụng và gỡ cài đặt Ứng dụng ngay lập tức.

1. Phạm vi của Chính sách Quyền riêng tư
2. Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được
4. Cách chúng tôi chia sẻ và tiết lộ thông tin của bạn
5. Lưu trữ và bảo quản dữ liệu
6. Xóa dữ liệu
7. Bảo mật dữ liệu
8. Quyền của bạn
9. Quyền riêng tư của trẻ vị thành niên
10. Những thay đổi đối với Chính sách này
11. Liên hệ với chúng tôi

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý thông qua việc bạn sử dụng Ứng dụng này (bao gồm tất cả các tính năng và dịch vụ của ứng dụng) và các tương tác của bạn với chúng tôi (ví dụ: thông qua hỗ trợ khách hàng).
Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thông qua Ứng dụng này, hoặc các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba khác. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem xét kỹ lưỡng chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba trước khi sử dụng.

a. Khi bạn đăng ký Vitailoc-Pro, bạn sẽ cần cung cấp cho chúng tôi số điện thoại di động và mã xác minh để hoàn tất quy trình đăng ký. Số điện thoại di động và mã xác minh của bạn là bắt buộc; nếu bạn không cung cấp, bạn sẽ không thể hoàn tất quy trình đăng ký. Khi bạn đăng nhập vào Vitailoc-Pro, bạn sẽ cần cung cấp cho chúng tôi số điện thoại di động và mã xác minh của bạn. Việc đăng nhập và xác minh là hành động của riêng bạn.

a. Khi đăng ký vay qua Vitailoc-Pro, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp 1) Họ và tên, 2) Số CMND/CCCD, 3) Ngày sinh, 4) Giới tính, 5) Trình độ học vấn, 6) Địa chỉ và 7) Thông tin liên hệ khẩn cấp để được xem xét tín dụng, quản lý rủi ro và hỗ trợ cung cấp sản phẩm vay phù hợp. Việc không cung cấp những thông tin này sẽ khiến bạn không thể truy cập dịch vụ vay, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn có thể sử dụng các dịch vụ khác.
b. Khi đăng ký vay qua Vitailoc-Pro, vì mục đích chống rửa tiền và chống gian lận, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD và thông tin sinh trắc học khuôn mặt để xác thực tên thật và phòng ngừa gian lận sau khi vay. Việc không cung cấp những thông tin này sẽ khiến bạn không thể truy cập xác thực tên thật và nhận tín dụng, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn có thể sử dụng các dịch vụ khác.
c. Tất cả dữ liệu trên sẽ được mã hóa, tải lên và lưu trữ tại trung tâm bảo mật tại https://vmapi.vitailocpro.com. Dữ liệu sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn.

a. Khi bạn đăng ký sản phẩm vay thông qua Vitailoc-Pro, bạn sẽ cần cung cấp tên chủ thẻ và số tài khoản ngân hàng để rút khoản vay. Việc không cung cấp thông tin này sẽ khiến bạn không nhận được khoản vay, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ khác của bạn.
b. Sau khi hoàn tất kích hoạt hạn mức tín dụng và nhận được hạn mức tín dụng thành công, bạn có thể bắt đầu rút khoản vay. Bạn sẽ cần cung cấp số tiền vay, thời hạn vay và số tài khoản thanh toán bằng cách điền hoặc chọn biểu mẫu. Việc không cung cấp thông tin này sẽ khiến bạn không sử dụng được dịch vụ rút khoản vay, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ khác của bạn.
c. Tất cả dữ liệu sẽ được mã hóa và tải lên cũng như lưu trữ tại trung tâm bảo mật tại https://vmapi.vitailocpro.com. Dữ liệu sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

a. Sau khi bạn hoàn tất việc rút tiền vay và nhận được khoản vay thành công, bạn nên thanh toán khoản vay thông qua Vitailoc-Pro theo kế hoạch thanh toán của mình. Chúng tôi sẽ thu thập hạn mức thanh toán, thông tin thanh toán quá hạn và thông tin hiệu suất của bạn để cung cấp cho bạn các dịch vụ như nhắc nhở thanh toán.

Sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu các quyền hoặc dữ liệu sau:
a.Thông tin Thiết bị: Để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, chúng tôi thu thập thông tin thiết bị của bạn. Thông tin này bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, thông tin trình duyệt, phương thức kết nối mạng, v.v. Điều này chủ yếu nhằm đảm bảo khả năng tương thích và hiệu suất của ứng dụng, đồng thời giúp chúng tôi cải thiện hơn nữa các tính năng của sản phẩm. Tất cả dữ liệu được thu thập sẽ được xử lý với sự đồng ý của bạn. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích trái phép nào khác và sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn dữ liệu của bạn. Dữ liệu sẽ được mã hóa và tải lên trung tâm bảo mật của chúng tôi tại https://vmapi.vitailocpro.com và sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
b.Quyền truy cập Vị trí: Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin vị trí ước tính của bạn. Việc này nhằm mục đích bảo mật tài khoản và chống gian lận, để chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho vay phù hợp nhất. Tất cả dữ liệu sẽ được mã hóa, tải lên và lưu trữ tại trung tâm bảo mật tại https://vmapi.vitailocpro.com. Dữ liệu sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
c.Quyền SMS: Khi bạn sử dụng dịch vụ cho vay của Vitailoc-Pro, với sự đồng ý và ủy quyền rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ thu thập tin nhắn văn bản từ thiết bị của bạn có chứa các từ khóa tài chính (ví dụ: khoản vay, trả nợ, quá hạn, trả góp, đáo hạn, giải ngân khoản vay, v.v.) từ năm trước để hoàn tất đánh giá tín dụng và phân tích chống gian lận. Chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ tin nhắn văn bản không liên quan nào khác. Việc thu thập này sẽ diễn ra trên trang chủ và các trang đăng ký tín dụng. Thông tin này sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự cho phép của bạn. Tất cả dữ liệu sẽ được mã hóa và tải lên trung tâm bảo mật tại https://vmapi.vitailocpro.com để lưu trữ nhằm đảm bảo an toàn thông tin. Bạn có thể từ chối Vitailoc-Pro truy cập vào tin nhắn văn bản của mình bất cứ lúc nào thông qua quản lý quyền trên điện thoại. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
d.Danh sách Ứng dụng đã cài đặt: Để phân tích hồ sơ tín dụng của bạn tốt hơn, chúng tôi sẽ thu thập danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn (bao gồm tên ứng dụng, thời gian cài đặt và thời gian cập nhật) cần thiết cho việc quản lý rủi ro. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu hành vi và sở thích của bạn để có thể đánh giá chính xác hơn nhu cầu vay vốn của bạn. Tất cả dữ liệu sẽ được mã hóa, tải lên và lưu trữ tại trung tâm bảo mật tại https://vmapi.vitailocpro.com. Dữ liệu sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
e.Quyền Thông báo: Khi bạn sử dụng dịch vụ cho vay của Vitailoc-Pro, chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo về các bản cập nhật sản phẩm quan trọng, lời nhắc dịch vụ và các thông tin khác liên quan đến tài khoản của bạn. Để đảm bảo bạn nhận được những thông báo này kịp thời, bạn phải cho phép chúng tôi gửi thông báo đẩy đến thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt quyền thông báo bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị của mình.
f.Quyền Camera: Khi bạn thực hiện xác thực tên thật, chúng tôi sẽ yêu cầu quyền sử dụng camera của bạn để chụp ảnh chứng minh thư nhân dân của bạn nhằm xác minh danh tính và chụp ảnh khuôn mặt của bạn để nhận dạng khuôn mặt. Nếu bạn không bật quyền này, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng liên quan đến xác minh danh tính hoặc nhận dạng khuôn mặt, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ khác của chúng tôi. Tất cả dữ liệu sẽ được mã hóa, tải lên và lưu trữ tại trung tâm bảo mật tại https://vmapi.vitailocpro.com. Dữ liệu sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.
g.Thông tin liên hệ khẩn cấp: Khi bạn hoàn tất đơn đăng ký vay, chúng tôi sẽ thu thập tên và số điện thoại liên hệ mà bạn chọn hoặc nhập cho mục đích phòng chống gian lận và đánh giá tín dụng. Tất cả dữ liệu sẽ được tải lên và lưu trữ tại một vị trí an toàn được mã hóa tại https://vmapi.vitailocpro.com và sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để xác định xem có cung cấp cho bạn các dịch vụ hoặc sản phẩm tài chính hay không.
a. Nhận dạng và xác minh
b. Liên hệ với người dùng thông qua tài khoản đã đăng ký hoặc thông tin liên quan được thu thập
c. Xử lý phê duyệt khoản vay

2. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để nâng cao dịch vụ và cải thiện trải nghiệm sản phẩm của bạn:
a. Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và cho phép chúng tôi cung cấp nội dung và sản phẩm mà bạn quan tâm nhất;
b. Cải thiện ứng dụng của chúng tôi để phục vụ bạn tốt hơn;
c. Phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường để cho phép chúng tôi đáp ứng tốt hơn các yêu cầu dịch vụ của bạn;
d. Phát triển và tạo điểm tín dụng, mô hình tín dụng và hồ sơ người dùng;
e. Triển khai, giám sát, quản lý và phân tích ứng dụng, đồng thời phát triển, cải tiến và nâng cấp các tính năng, chức năng, sản phẩm và dịch vụ trong ứng dụng.

3. Chúng tôi sử dụng các thông tin sau để cung cấp sản phẩm, dịch vụ và quản lý tài khoản của bạn:
a. Thông tin liên lạc và các thông tin khác của bạn, được sử dụng để xác nhận danh tính của bạn và để chúng tôi liên hệ với bạn khi cần thiết;
b. Thông tin thanh toán và tài chính của bạn, được sử dụng để quản lý việc trả nợ sau khi khoản vay được giải ngân;
c. Thông tin cookie được lưu trữ trên thiết bị được kết nối của bạn, cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ;
d. Giải quyết khiếu nại, yêu cầu và thắc mắc.

4. Cho bất kỳ mục đích pháp lý và/hoặc quy định nào khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nhận tư vấn pháp lý và giải quyết tranh chấp) và các mục đích kinh doanh hợp pháp, để thực hiện tất cả các nghĩa vụ hành chính, vận hành và pháp lý bắt buộc.

Trong quá trình vận hành nền tảng Vitailoc-Pro, chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật dữ liệu người dùng và cam kết cung cấp một môi trường dịch vụ đáng tin cậy. Nhìn chung, dữ liệu người dùng không bao giờ được chia sẻ, bán hoặc tiết lộ cho các bên thứ ba không liên quan. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong một số trường hợp cụ thể.

Chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:
1. Đối tác nội bộ
Nhân viên và kiểm toán viên được ủy quyền của công ty chúng tôi và các chi nhánh.

2. Tổ chức tín dụng
Tổ chức tín dụng hoặc các cơ quan báo cáo tín dụng tương đương.

3. Cơ quan quản lý và pháp lý
Cơ quan quốc gia hoặc tư pháp để điều tra hoặc kiện tụng pháp lý.

4. Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác
a. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
b. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và hiểu biết khách hàng (KYC) của bên thứ ba.
c. Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn SMS và điện thoại.
d. SDK của bên thứ ba được kết nối AppsFlyer (https://www.appsflyer.com) để tối ưu hóa quảng cáo.
e. Firebase Analytics (https://firebase.google.com) để phân tích sự kiện.
f. Các bên khác (theo yêu cầu của luật pháp, quy định hiện hành, lệnh của tòa án hoặc hướng dẫn từ cơ quan có thẩm quyền).

Khi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc sau:
1. Giới hạn Mục đích
Dữ liệu chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể được mô tả trong Chính sách này (ví dụ: xử lý khoản vay, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ).

2. Giảm thiểu
Chúng tôi chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để mỗi đối tác thực hiện chức năng của mình.

3. Bảo mật
Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Các đối tác của chúng tôi có nghĩa vụ hợp đồng phải duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4. Minh bạch và Kiểm soát
Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với danh mục người nhận dữ liệu hoặc mục đích chia sẻ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý hoặc phản đối một số hình thức chia sẻ dữ liệu (nếu có) bằng cách liên hệ với chúng tôi (xem Mục 11).
Trừ khi được mô tả ở trên, chúng tôi sẽ không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết về các quyền của bạn hoặc yêu cầu danh sách đầy đủ các đơn vị xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Mục 8 (Quyền của bạn) hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ an toàn tại https://vmapi.vitailocpro.com. Để đảm bảo việc truyền dữ liệu an toàn, tất cả thông tin được mã hóa bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành trước khi được truyền đến máy chủ của chúng tôi thông qua Ứng dụng. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này hoặc theo yêu cầu của luật pháp và quy định hiện hành. Cụ thể:
1. Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng Ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
2. Dữ liệu có thể được lưu giữ tối đa năm năm sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc các nghĩa vụ vay của bạn được hoàn thành để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, thuế, kiểm toán hoặc quy định.
3. Sau khi hết thời hạn lưu giữ—hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ của bạn (nếu được pháp luật cho phép)—dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn, ẩn danh hoặc lưu trữ khi cần thiết.

Để yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (tùy thuộc vào các yêu cầu lưu giữ theo luật định), bạn có thể liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp quy trình xóa dữ liệu sau:
1. Xóa trực tuyến: Bạn có thể gửi yêu cầu xóa trực tuyến tại https://www.vitailocpro.com/delete.html, và chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu của bạn.
2. Email: Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email, và Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xóa dữ liệu. Địa chỉ email chính thức: cs@vitailocpro.com. Xin lưu ý rằng sau khi thông tin tài khoản của bạn bị xóa, dữ liệu liên quan sẽ không thể khôi phục được. Nếu bạn muốn sử dụng lại dịch vụ Vitailoc-Pro, bạn sẽ cần phải đăng ký lại.

Vitaloc-Pro bảo vệ dữ liệu người dùng thông qua nhiều biện pháp bảo mật khác nhau, bao gồm mã hóa thông tin nhạy cảm, sử dụng máy chủ và cơ sở dữ liệu an toàn để lưu trữ dữ liệu, và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
Chúng tôi triển khai các biện pháp và quy trình bảo mật hợp lý, bao gồm các biện pháp kiểm soát an ninh kỹ thuật, vận hành, hành chính và vật lý, để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn dưới sự kiểm soát của chúng tôi khỏi việc truy cập hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ sau các mạng lưới an toàn và chỉ có một số lượng nhân viên hạn chế có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó và được yêu cầu giữ bí mật thông tin mới có thể truy cập.
Dữ liệu và thông tin chúng tôi thu thập từ bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại một điểm đến, ví dụ: được mã hóa trên nền tảng Vitailoc-Pro hoặc trên máy chủ của công ty. Nhân viên tại điểm đến có thể tham gia vào quá trình xử lý yêu cầu của bạn. Bằng cách gửi thông tin cá nhân của bạn, bạn đồng ý với việc chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý đó. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước cần thiết một cách hợp lý để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và tuân thủ Chính sách Bảo mật này.
Các biện pháp và quy trình bảo mật của chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết. Ngoài ra, nhân viên của chúng tôi còn bị ràng buộc bởi quy tắc ứng xử và chính sách bảo mật, yêu cầu họ phải bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân. Ngoài ra, nền tảng thường xuyên tiến hành kiểm tra bảo mật và kiểm tra lỗ hổng để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng tiềm ẩn và tuân thủ các luật và quy định liên quan để đảm bảo quyền riêng tư của người dùng được bảo vệ hoàn toàn. Các biện pháp này cùng nhau tạo ra một môi trường an toàn và bảo mật, đảm bảo dữ liệu người dùng không bị truy cập hoặc tiết lộ trái phép.

Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPL) của Việt Nam, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và cam kết đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện các quyền này.
1. Quyền được Thông báo: Bạn có quyền được thông báo về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin như thu thập dữ liệu, mục đích sử dụng và mục tiêu chia sẻ như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

2. Quyền Đồng ý: Khi chúng tôi tìm kiếm sự đồng ý của bạn cho các hoạt động xử lý cụ thể (đặc biệt là xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm, hoạt động tiếp thị hoặc chia sẻ dữ liệu), bạn có quyền quyết định có đồng ý hay không. Bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý của mình, nhưng điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi sự đồng ý đó bị rút lại.

3. Quyền Truy cập: Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu một bản sao của dữ liệu đó.

4. Quyền Chỉnh sửa: Nếu bạn phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi nhanh chóng chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung.

5. Quyền Xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
a. Mục đích của việc xử lý đã đạt được hoặc không còn cần thiết nữa;
b. Bạn đã rút lại sự đồng ý của mình và chúng tôi không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục xử lý;
c. Chúng tôi đã xử lý dữ liệu của bạn một cách bất hợp pháp;
d. Theo quy định khác của pháp luật hoặc quy định.

6. Quyền Hạn chế Xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm thời ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
a. Bạn tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, cho chúng tôi thời gian để xác minh;
b. Việc xử lý là bất hợp pháp, nhưng bạn không muốn chúng tôi xóa dữ liệu đó;
c. Chúng tôi không còn cần dữ liệu nữa, nhưng bạn cần dữ liệu đó để khẳng định, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

7. Quyền Chuyển Dữ Liệu: Đối với dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi và được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc thỏa thuận hợp đồng, bạn có quyền nhận dữ liệu này ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, và truyền dữ liệu này đến một bên kiểm soát khác, nếu khả thi về mặt kỹ thuật.

8. Quyền Phản Đối
a. Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc lợi ích công cộng, dựa trên các lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.
b. Bạn có quyền phản đối bất cứ lúc nào và không giới hạn ở việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp (bao gồm cả việc lập hồ sơ).

9. Quyền Khiếu Nại: Nếu bạn tin rằng việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đã vi phạm quyền của bạn, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam (có thể là Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Quốc gia theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân). Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin liên hệ của cơ quan đó.

10. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: Nếu bạn bị thiệt hại do chúng tôi vi phạm PDPL, bạn có quyền yêu cầu bồi thường pháp lý.

11. Quyền tự vệ: Bạn có quyền thực hiện hành động pháp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình theo Bộ luật Dân sự Việt Nam và các luật và quy định liên quan khác về bảo vệ dữ liệu, đặc biệt là Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến nào về quyền của mình hoặc Chính sách này, hoặc cần thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ tại Mục 11. Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi theo các nguyên tắc sau:
● Xác minh Danh tính: Để bảo vệ an ninh dữ liệu của bạn và ngăn chặn hành vi đánh cắp thông tin có chủ đích, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu (ví dụ: bằng cách yêu cầu số điện thoại di động bạn đã sử dụng khi đăng ký). Chúng tôi sẽ chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để xác nhận rằng bạn là người đưa ra yêu cầu.
● Thời gian phản hồi: Sau khi nhận được yêu cầu đầy đủ và có thể xác minh của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và thực hiện hành động phù hợp trong khung thời gian quy định của pháp luật (thường là 72 giờ hoặc ít hơn theo PDPL, tùy thuộc vào chi tiết cuối cùng) hoặc không chậm trễ. Nếu các yêu cầu phức tạp hoặc nhiều, chúng tôi có thể gia hạn thời gian phản hồi một cách hợp lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
● Miễn phí và Ngoại lệ: Trong hầu hết các trường hợp, việc thực hiện các quyền của bạn là miễn phí. Tuy nhiên, nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là vô căn cứ, quá mức hoặc lặp lại, chúng tôi có thể tính phí hành chính hợp lý hoặc từ chối thực hiện yêu cầu, theo luật hiện hành. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên (không dành cho học sinh, sinh viên). Nếu bạn dưới 18 tuổi, chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý trước và có thể xác minh được của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ, chúng tôi sẽ cố gắng xóa dữ liệu liên quan càng nhanh càng tốt.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư của mình theo thời gian để ứng dụng tốt hơn những thay đổi về luật pháp và quy định hoặc để cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Chính sách Quyền riêng tư đã thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải và sẽ áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi là cấu hình thành đồng ý và chấp nhận bản cập nhật Chính sách riêng tư. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem lại Chính sách Quyền riêng tư định kỳ để cập nhật về bất kỳ thay đổi nào.